職場の人間関係の重要性とは？

まだ社会人として仕事をしたことがない学生の中には、職場における人間関係の重要性について疑問抱く人もいるでしょう。

「協調性があるかよりも、仕事ができるかが大事でしょ！」という考え方も否定はできませんが、現実問題として人間関係は重視しなければなりません。

1年間に多くの人が企業を退職しますが、その全ての人々が定年退職かというと決してそうではありません。

若くして何らかの理由で退職していく人もいます。

また、退職理由として非常に多いのが「人間関係の問題」です。

どれだけ高い能力を持っていたとしても、人間関係によって退職してしまう人は多いのです。

また、退職までいかずとも、人間関係によって仕事が上手くいかなくなってしまうケースも多々あります。

具体的なことについては、次の章で見ていくことにしましょう。

職場の人間関係悪化＆ストレスで起こりうる問題３つ！

個人としての能力が高いにもかかわらず、人間関係の問題で実績を上げられない人は多くいます。

その理由について気になりませんか？

そこで、具体的なケースを挙げてご説明しましょう。

プロジェクトが失敗に…

企業では、プロジェクトが立ち上げられるケースが多くあります。

メンバーの構成については一概に言えませんが、複数の部署から優秀な人材を呼んでチームを組むパターンも多いですね。

やはりチームですから、一致団結してプロジェクトを成功に導かなければなりません。

しかし、人間関係を疎かにしてしまったがために、チーム内でスムーズな助け合いができず、プロジェクトが上手くいかなかったというケースもあります。

これでは、当然評価が下がってしまいますね。

心理面の乱れによるパフォーマンス低下

「嫌いな人がいるけど、気にせず仕事しよう」という人もいるでしょう。

確かに、嫌いな人のことは置いておいて、仕事に集中することができれば問題ないような気がしますよね。

ただ、同じ職場に嫌いな人がいることを認識した時点で、少なからず心理面に影響が出てしまいます。

そうなると、仕事をする上でのパフォーマンス低下にもつながるのです。

本来の力を発揮できない状態が続けば、上司からの評価も上がらず、いつまで経っても出世できないということになりかねませんね。

職場の雰囲気を悪くする可能性も

嫌いな人と無理に対決しようする人もいるでしょう。

具体的には、口頭での言い争いですね。

互いの主張をぶつけ合うことは時として必要かもしれませんが、憎しみからくる言い争いほど見苦しいものはありません。

ましてや、多くの人が仕事をする職場の中において言い争いをすれば、職場全体の雰囲気が悪くなるかもしれません。

最悪、職場全体のパフォーマンス低下や仕事への意欲低下も招いてしまうかも知れません。

実際に、そういったケースは多々あります。

しかし、嫌いな人と対決することで、他の人の気持ちを不快にさせたり傷つけるようなことをしてはいけませんね。

もちろん、上司からの評価も下がってしまうでしょう。

職場に嫌いな人がいる場合の対策３つ！

異なる性格の人が同じ職場に何人もいるわけですから、誰にでも「合わない人」はいるでしょう。

であるならば、大事なことは「気持ちをどう整理できるか」ですよね。

考え方を少し変えるだけで、問題なく仕事ができるようになるケースもあります。

そこで、この章ではその点についてご説明しましょう。

自らを成長させるための試練だと割り切る

誰であっても、対人関係において悩んだことはあるはずです。

今後キャリアップしていく中においても、嫌いな人の1人や2人は出てくるでしょう。

その時に、精神的な挫折によって退職してしまうようでは、せっかく得た地位がゼロになってしまいますね。

「この程度の対人関係の問題でクヨクヨしているようでは、ステップアップはできない！」というように割り切ることが大切です。

強い心で一つ一つの仕事を誠実にこなしていくことで、いい結果も生まれてくるでしょう。

嫌いな人の考え方を肯定的に受け取ってみる

嫌いな人が上司というケースもありますよね。

毎日ガミガミ怒られてていると、「どうしてこの人はいつもこんなに怒るんだろう…」と嫌悪感を抱くようになるかもしれませんね。

しかし、その人が自分だけでなく、他にも同じようにガミガミ怒っているのだとしたらどうでしょうか。

もしかしたら、そのガミガミ怒る姿勢の裏に、優しさがあるかもしれません。

「厳しく指導することが、必ずその人のためになる」という気持ちで怒っているのだとしたら、肯定的に受け取る余地はあるのではないでしょか。

転職というカードを再認識する

嫌いな人が何人もいて、精神的にどんどん追い詰められてしまうようなことになった場合、本にとしては非常に辛いと思います。

「部署異動の届け出を出すのも気が引けるし、退職なんてしたら生活ができないし、どうしたら…」という気持ちになるケースもあるでしょう。

確かに、大学を卒業して就職をし、その企業で定年まで勤めるというのは一つの形と言えます。

しかし、必ずしもその形で人生を送る必要はありません。

転職して成功する人だっているのです。

そのため、「転職というカードをいつでも使える」ということをしっかり認識しておくことが大事です。

もちろん、再就職先がすぐに決まるとは限りませんが、職はいくらでもありますし、企業は何万社もありますので、自分の希望条件に近いところが必ず見つかるでしょう。

嫌いな人がいるけど職場は変えたくない場合の対策３つ！

嫌いな人はいるものの、何としても今の職場でキャリアを積んでいきたいという人はいるでしょう。

しかし、現実的に「嫌いな人」のことが重荷になっている場合、何らかの対策を講じていく必要がありますね。

そこで、この章では対策面について具体的にご説明しましょう。

嫌いな人と関わることのメリットや重要性を分析する

同じ職場であれば、なるべく良好な人間関係を築くべきです。

しかし、普段仕事をしていく中において、職場にいるすべての人と毎日のように関わるかというと、必ずしもそうではないはずです。

そのため、その嫌いな人と関わることが、基本的な職務遂行の上でどれだけ重要になってくるのかを分析してみましょう。

仮に、あまり重要ではなかった場合、無理して何かしようとする必要はありませんね。

避けて通ることもできるということです。

嫌いな人以外の人とコミュニケーションを取る

職場で孤立気味になっている場合、嫌いな人がいることが大きなマイナスになるでしょう。

ただ、嫌いな人が1人や2人いたとしても、他の多数の同僚や上司の人と適切にコミュニケーションが取れ、良好な人間関係を築くことが大切です。

そうすれば、円滑に仕事をしていける可能性も高くなります。

そのため、一旦その嫌いな人のことは置いておいて、なるべく多くの人と協調的にやるよう努力してみましょう。

味方を増やすことは非常に大切ですよ。

嫌いな人との対話によって解決を図る

人と人との関係性がこじれることには、必ず理由があるはずです。

そのため、些細なことで仲違いしてしまい、それ以降なかなか顔を合わせられない場合、思い切ってその人との対話を試みてはいかがでしょうか。

対話によって解決できるレベルの問題であれば、手っ取り早く解消しておいた方がいいですよね。

もちろん勇気のいることですが、円滑に仕事をしてしていく上での必要事項と考えることで、意外と臆せず対応できるのではないでしょうか。

職場で良好な人間関係を保つポイント５つ！

嫌いな人を作らないことも大事ですが、自分が嫌われないことも大事です。

職場内で嫌われてしまえば、とても居心地が悪くなってしまいますよね。

そこで、職場でより良い関係を保つ上において大事なポイントをご説明しましょう。

①毎日気持ちよく挨拶をすること！

出社した際に気持ちよく挨拶をするというのは、コミュニケーションを図るという点でとても重要です。

ムスッとした顔で挨拶もせずに隣のデスクに座った人を見て、どう思うでしょうか。

「愛想のない人だなぁ」と思ってしまいますよね。

そのため、自分がそう思われないように、自らすすんで挨拶をするようにしましょう。

明るい挨拶をされて気分を害する人はいませんね。

ただ、あまりに大きな声を出してしまうと迷惑ですので、常識的な範囲をわきまえるようにしましょう。

また、相手が忙しく仕事をしている時は、挨拶が返ってこないケースもあります。

そんな時でも、「あ、忙しいみたいだから仕方ないか」というように相手の気持ちを考えてあげるといいですね。

②感謝の言葉を忘れないこと！

個人でこなす仕事はありますが、重要になるのはチームプレイです。

同じ職場内で一致団結して物事を進めていかなくてはなりませんね。

そのため、時には助けてもらうこともあるでしょう。

仕事の一部を手伝ってもらうというのは非常にありがたいことで、その際に感謝の言葉を言わなかった場合、次から助けてもらえなくなる可能性もあるのです。

そのため、「ありがとう」を忘れてはいけませんね。

感謝の言葉は、相手の心に大きく響くものですし、いずれまた自分に返ってくるものです。

③特定の人に話しかける際は「名前」を言うこと！

仕事中に、職場の人と話す機会は当然ありますよね。

その際の話し方が重要なポイントになります。

基本的には、「ちょっといいですか？」「あのーすいません」という感じだと、その人との距離がなかなか縮まりません。

なぜなら、名前を言ってないからです。

そのため、「○○さん」とまず名前を最初に言うようにしましょう。

細かいことに思えるかもしれませんが、信頼関係を築いていく上ではとても重要です。

④相手の価値観を踏まえた上でコミュニケーションを取ること！

人によって価値観はそれぞれ違います。

仮に、自分の価値観を優先し、それをベースに話を展開してしまうと、相手の気分を著しく害することになってしまうかもしれません。

そのため、相手の価値観を知るまでは、あまり踏み込んだことは言わないようにしましょう。

一緒に仕事をしていく中で、相手の価値観をしっかりと認識できるようになれば、「ここまでのことなら言っても大丈夫だな！」というラインがわかってきます。

なるべく相手の気分を損ねないにしつつ、円滑にコミュニケーションを取っていくことが大事ですので、その辺りは慎重にやりましょう。

ただ、反対に、相手側が自分の価値観を踏まえずに話を展開してくる可能性もありますね。

その際はイラっとくることもあるかもしれませんが、冷静な気持ちを保つようにしましょう。

「人にはいろんな価値観があるから仕方ないな」と割り切ることが大事です。

⑤積極的に協力すること！

人は、助けられた時こそ好意的な気持ちがわいてくるものです。

そのため、自分の仕事がある程度片付いて余裕ができた場合、他人に協力の必要があるか聞いてみましょう。

その人が苦労しているようであれば、協力を求めてくるはずです。

その際に、誠実に対応し、助けてあげることで、強固な信頼関係へとつながる可能性があります。

もちろん、同じ職場でも色々な仕事がありますので、自分の知識量では対応できないケースもあるでしょう。

そのため、自分が対応できる範囲で協力をしていきましょうということです。

仮に、協力したいという気持ちだけで、できもしない仕事を引き受けようとすれば、却って職場の足を引っ張ってしまうことになりますね。

まとめ

今回は、人間関係の重要性や、仕事が上手くいかないケース、そして対人関係における考え方や対処法についてご説明してきました。

組織は人で成り立っていますので、組織に属している以上は人間関係も重視しなければなりません。

ただ、性格は人それぞれですので、「全ての人と良好な関係性を築く」というのは簡単ではないでしょう。

事実、一部関係性が悪い中で仕事に取り組んでいる人も多いと思います。

そのため、人間関係の問題が仕事に支障をきたすまで深刻化している場合、具体的な対策を考えなくてはなりません。

最終手段として「退職」というカードはありますが、できれば今の会社で築いた実績や地位は維持したいですよね。

そのため、退職しない形でもできる対策を考え、実践していきましょう。